Câu hỏi thường gặp

Khi bạn mua hàng tại một trong những cửa hàng yêu thích có trong Danh bạ cửa hàng, chỉ cần chọn Ree-Pay làm phương thức thanh toán khi thanh toán. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng Ree-Pay, bạn sẽ cung cấp một số thông tin và chi tiết thanh toán như thường lệ để hoàn tất giao dịch mua của mình.

Sau khi đơn hàng đầu tiên của bạn được chấp thuận, tài khoản Ree-Pay của bạn sẽ được tạo. Tất cả những gì bạn cần làm là truy cập www.ree-pay.com để thiết lập mật khẩu và từ đó bạn sẽ có thể thực hiện nhiều giao dịch mua sử dụng Ree-Pay hơn bằng cách nhập thông tin đăng nhập của bạn khi thanh toán trên mọi Shop.

Để đủ điều kiện sử dụng Ree-Pay, bạn phải:
- là cá nhân từ 18 tuổi trở lên;
- là cá nhân cư trú của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và đang sinh sống tại Việt Nam;
- đủ khả năng tham gia hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý;
- có địa chỉ email và số điện thoại di động hợp lệ có thể xác minh được;
- cung cấp địa chỉ giao hàng tại Việt Nam hợp lệ; và
- được phép sử dụng Phương thức thanh toán được cung cấp (thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng ATM do VN phát hành)

Nếu bạn gặp sự cố khi nhận mã xác minh SMS của chúng tôi, hãy thử những cách sau:

1. Làm mới kết nối giữa điện thoại và nhà cung cấp dịch vụ bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn, tháo và lắp lại thẻ SIM.


2. Nếu bạn vẫn không thể nhận được tin nhắn, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình vì có thể bạn đã bật tính năng chặn mã ngắn.

Ree-Pay cho phép các nhà bán lẻ cung cấp các gói trả góp cho người mua sắm trực tuyến, cho phép thanh toán đơn hàng trong bốn đợt, hạn trả là 2 tuần một lần.

Chỉ cần mua sắm tại một trong những cửa hàng yêu thích của bạn trong Danh mục cửa hàng và chọn Ree-Pay làm phương thức thanh toán khi thanh toán. Những người sử dụng Ree-Pay lần đầu cung cấp một số thông tin và chi tiết thanh toán, những người đã từng dùng Ree-Pay chỉ cần đăng nhập để thực hiện mua hàng. Rất dễ dàng!

Sau khi thanh toán, hàng sẽ được nhà bán lẻ chuyển đến cho bạn. Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể đăng nhập vào tài khoản Ree-Pay để xem lịch thanh toán và thực hiện thanh toán trước hạn. Khi trễ hạn, chúng tôi sẽ phải áp dụng phí trả trễ hạn và khóa tài khoản Ree-Pay của bạn cho đến khi bạn hoàn tất thanh toán.

Xin lưu ý: Ree-Pay không phê duyệt 100% đơn đặt hàng. Chúng tôi cam kết đảm bảo hỗ trợ khách hàng chi tiêu có trách nhiệm.

Khi xác định đơn đặt hàng nào được phê duyệt, chúng tôi xem xét một số yếu tố khác nhau. Ví dụ: bạn sử dụng Ree-Pay càng lâu và thanh toán thành công càng nhiều đơn hàng thì bạn càng có khả năng chi tiêu nhiều hơn.

Những điều cần cân nhắc:
- bạn có đủ tiền trong thẻ / tài khoản ngân hàng / ví điện tử của bạn không? (nói chung, chúng tôi xem xét để biết 4 đợt trả góp đầu tiên sẽ được thanh toán đúng hạn)
- thời gian bạn đã sử dụng Ree-Pay (chúng tôi khắt khe hơn trong 8 tuần đầu tiên)
- số tiền trả góp, việc thanh toán có thể giúp ích (nhưng đây không phải là yếu tố đảm bảo)
- giá trị đơn hàng bạn muốn đặt, giảm giá trị đơn hàng có thể giúp ích (nhưng không phải là yếu tố đảm bảo)
- số lượng đơn hàng đã được phê duyệt bởi chúng tôi (đây không phải là yếu tố đảm bảo)

Chúng tôi biết rằng bạn có thể cảm thấy phiền toái khi không biết chính xác số tiền bạn có thể chi tiêu mỗi lần hoặc số lượng đơn hàng đang hoạt động mà bạn có thể có, các quy tắc và quy trình phê duyệt của chúng tôi giúp Ree-Pay cung cấp một cách có trách nhiệm dịch vụ chi phí thấp cho người mua sắm.

Nhiều khả năng bạn sẽ phải thanh toán kỳ đầu tiên của đơn hàng tại thời điểm bạn đặt hàng. Nếu bạn đã mua sắm bằng Ree-Pay được một thời gian và có lịch sử trả nợ thực sự tốt., bạn có thể thấy rằng chúng tôi hoãn việc thực hiện kỳ thanh toán đầu tiên cho đến 2 tuần sau khi bạn mua hàng. Bạn sẽ luôn được thông báo nếu hạn thanh toán của kỳ đầu là tại thời điểm mua hàng. Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn một email xác nhận nêu rõ số tiền và hạn thanh toán.

Kỳ thanh toán đầu tiên cao hơn 3 lần còn lại?

Đối với một số giao dịch mua, nếu tổng số tiền đặt hàng của bạn vượt quá hạn mức chi tiêu được Ree-Pay cho phép, kỳ thanh toán đầu tiên có thể cao hơn các kỳ còn lại. Ree-Pay sẽ cho bạn xem các khoản trả góp được chia nhỏ như thế nào trước khi bạn thanh toán.

Ree-Pay là một dịch vụ mua sắm mà các nhà bán lẻ trực tuyến Việt Nam cung cấp cho những người mua:

- Là công dân hoặc là cá nhân cư trú của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và đang sinh sống tại Việt Nam;
- Đủ 18 tuổi trở lên;
- Đủ khả năng tham gia hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý;
- Có địa chỉ email và số điện thoại di động hợp lệ và có thể xác minh được;
- Cung cấp địa chỉ giao hàng tại Việt Nam hợp lệ;
- Được phép sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng ATM do VN phát hành để mua hàng.

Nhiều nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu trên khắp Việt Nam cung cấp dịch vụ Ree-Pay. Để biết danh sách các cửa hàng trực tuyến, hãy truy cập Danh mục cửa hàng của chúng tôi. Tuy mới bắt đầu nhưng chúng tôi sẽ liên tục thêm các nhà bán lẻ mới vào danh sách. Vì vậy hãy tiếp tục theo dõi trang web của chúng tôi nhé.

Nếu bạn muốn cửa hàng trực tuyến yêu thích của mình cung cấp Ree-Pay, vui lòng gửi email cho họ biết rằng bạn muốn sử dụng Ree-Pay nhé!

Ree-Pay là một dịch vụ có mức phí thấp do các nhà bán lẻ cung cấp cho người mua sắm – chúng tôi chỉ tính một khoản phí mua sắm cần trả trước rất nhỏ.

Mua từ 500.000đ – 750.000đ: Phí áp dụng: 30.000đ - 45.000đ
Mua từ 750.000đ – 1.200.000đ: Phí áp dụng: 45.000đ - 72.000đ
Mua từ 1.200.000đ – 1.500.000đ: Phí áp dụng: 72.000đ - 90.000đ

Các khoản phí khác mà người mua hàng có thể phải chịu là phí thanh toán trễ hạn nếu các khoản thanh toán theo lịch trình của bạn không được xử lý thành công và sau khi được thông báo, bạn không đăng nhập vào tài khoản Ree-Pay của mình để hoàn thiện thanh toán bằng một phương thức khác.

Phí thanh toán trễ hạn cho người mua hàng được giới hạn ở mức 350.000đ và chỉ áp dụng một lần, tài khoản của bạn sẽ bị khóa nếu bạn không thanh toán kịp thời.

Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của bảo mật. Do đó, Ree-Pay hợp tác với các nhà cung cấp cổng thanh toán và bộ xử lý thanh toán đầu ngành, đảm bảo mức độ bảo mật cao nhất trong ngành thanh toán.

Chúng tôi kiếm được nhiều từ những người thanh toán đúng hạn hơn là từ những người thanh toán trễ / từ phí thanh toán trễ hạn.

Đó là lý do tại sao chúng tôi làm mọi thứ trong khả năng để đảm bảo bạn chỉ mua những gì bạn có thể mua được và tránh bỏ lỡ bất kỳ kỳ thanh toán nào, bao gồm:

- Chúng tôi ngăn bạn mua hàng khi bạn thanh toán trễ hạn để bạn không thể dấn sâu thêm vào nợ nần
- Và chúng tôi sử dụng công nghệ độc quyền để ngăn người dùng mua quá nhiều

Bạn có thể tưởng tượng được một công ty tín dụng giúp bạn tránh nợ nần hay tránh mua thêm hàng vì bạn đã bỏ lỡ một kỳ thanh toán không?

Đó là lý do tại sao Ree-Pay là cách hiệu quả để giúp bạn lên kế hoạch, đặt hàng, mua hàng và thanh toán.